よくある質問

Vトレカ(クロススターズ シングルカード通販)へよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合は、ページ下部のLINEからお気軽にお問い合わせください。

ご注文・お支払い

支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay、メルペイ、楽天ペイ、Paidy(あと払い)がご利用いただけます。

会員登録は必要ですか?

会員登録なしでご購入いただけます。

注文後のキャンセルや内容の変更はできますか?

申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセル・内容の変更は承っておりません。

カードの状態や在庫について確認したいことがありましたら、ご注文の前にLINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。実物を確認してお答えします。

領収書は発行できますか?

発行いたします。ご希望の方は、LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送・送料

送料はいくらですか?

全国一律200円(クリックポスト)です。10,000円以上のご購入で送料無料になります。

いつ発送されますか?

14時までのご注文は当日発送しています。

年中無休で発送しております。(台風などで出社できない場合を除きます)

配送方法と、追跡はできますか?

クリックポスト(日本郵便)でお届けします。

発送が完了しましたら発送完了メールで追跡番号をお知らせしますので、配送状況をご確認いただけます。

注文から何日ほどで届きますか?

発送から1〜3日でお届けしています。14時までのご注文であれば当日発送となります。

カードの状態

カードの状態はどのように分かれていますか?

「美品」と「状態B(傷あり特価)」に分けています。

美品は目立つ傷がなく、そのまま実戦に投入できる状態のカードです。
状態Bは白かけやスレなどがあるかわりに、価格を抑えたものです。

デッキの実戦用に安く揃えたい方は状態B、手元に残したい方は美品、という選び方をされる方が多いです。個別の状態について気になる点があれば、ご注文前にLINEでお問い合わせください。

買取について

カードの買取はしていますか?

クロススターズの宅配買取を承っています。買取価格は弾別・レアリティ別に公開していますので、送る前に金額をご確認いただけます。

買取価格を見る・申し込む

店頭でも買い取ってもらえますか?

クロススターズの店頭買取は天神店のみで承っています。秋葉原駅前店・千葉店ではお取り扱いがありません。

査定にはどれくらいかかりますか?

宅配買取は、お申し込みから1〜2日で査定いたします。
店頭買取は、その場で当日お渡しします。

公式LINEについて

公式LINEでは何ができますか?

在庫やカードの状態のお問い合わせ、新弾・セールのお知らせの受け取り、宅配買取のご相談ができます。友だち追加で、お買い物に使えるクーポンもお送りしています。

探しているカードが見つかりません

LINEにカード名を送っていただければ、在庫を確認してお答えします。サイトに掲載していないカードでも、お取り扱いがある場合があります。

クーポンの使い方を教えてください

お支払い画面の「割引コード」欄にコードを入力してください。

300円OFF(3,000円以上のご購入)/700円OFF(10,000円以上のご購入)の2種類をお送りしています。お一人さま各1回まで、オリパを含むすべての商品にご利用いただけます。

解決しませんでしたか?LINEでお気軽にご質問ください。在庫やカードの状態は実物を確認してお答えします。

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