よくある質問
Vトレカ(クロススターズ シングルカード通販)へよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合は、ページ下部のLINEからお気軽にお問い合わせください。
ご注文・お支払い
支払い方法は何が使えますか?
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay、メルペイ、楽天ペイ、Paidy(あと払い)がご利用いただけます。
会員登録は必要ですか?
会員登録なしでご購入いただけます。
注文後のキャンセルや内容の変更はできますか?
申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセル・内容の変更は承っておりません。
カードの状態や在庫について確認したいことがありましたら、ご注文の前にLINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。実物を確認してお答えします。
領収書は発行できますか?
発行いたします。ご希望の方は、LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送・送料
送料はいくらですか?
全国一律200円(クリックポスト)です。10,000円以上のご購入で送料無料になります。
いつ発送されますか?
14時までのご注文は当日発送しています。
年中無休で発送しております。(台風などで出社できない場合を除きます)
配送方法と、追跡はできますか?
クリックポスト(日本郵便)でお届けします。
発送が完了しましたら発送完了メールで追跡番号をお知らせしますので、配送状況をご確認いただけます。
注文から何日ほどで届きますか?
発送から1〜3日でお届けしています。14時までのご注文であれば当日発送となります。
カードの状態
カードの状態はどのように分かれていますか?
「美品」と「状態B(傷あり特価)」に分けています。
美品は目立つ傷がなく、そのまま実戦に投入できる状態のカードです。
状態Bは白かけやスレなどがあるかわりに、価格を抑えたものです。
デッキの実戦用に安く揃えたい方は状態B、手元に残したい方は美品、という選び方をされる方が多いです。個別の状態について気になる点があれば、ご注文前にLINEでお問い合わせください。
買取について
カードの買取はしていますか?
クロススターズの宅配買取を承っています。買取価格は弾別・レアリティ別に公開していますので、送る前に金額をご確認いただけます。
店頭でも買い取ってもらえますか?
クロススターズの店頭買取は天神店のみで承っています。秋葉原駅前店・千葉店ではお取り扱いがありません。
査定にはどれくらいかかりますか?
宅配買取は、お申し込みから1〜2日で査定いたします。
店頭買取は、その場で当日お渡しします。
公式LINEについて
公式LINEでは何ができますか?
在庫やカードの状態のお問い合わせ、新弾・セールのお知らせの受け取り、宅配買取のご相談ができます。友だち追加で、お買い物に使えるクーポンもお送りしています。
探しているカードが見つかりません
LINEにカード名を送っていただければ、在庫を確認してお答えします。サイトに掲載していないカードでも、お取り扱いがある場合があります。
クーポンの使い方を教えてください
お支払い画面の「割引コード」欄にコードを入力してください。
300円OFF(3,000円以上のご購入)/700円OFF(10,000円以上のご購入)の2種類をお送りしています。お一人さま各1回まで、オリパを含むすべての商品にご利用いただけます。
解決しませんでしたか?LINEでお気軽にご質問ください。在庫やカードの状態は実物を確認してお答えします。
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